Jojo byJojo
Prêt-à-porter Féminin

Retourner mon Colis

Voici les étapes que vous devez suivre si vous voulez retourner votre produit / colis :

Conformément au code de la consommation vous pouvez renvoyer vos articles dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis .

Votre retour sera traité dans les 14 jours à compter de la date de réception de votre colis .

Il vous suffit simplement de remplir le formulaire de rétractation .

Nous retenons votre attention sur le fait que ne serons pas repris :

  • Les articles lavés et portés
  • Les articles qui sentent le parfum ,le tabac ou la sudation
  • Les articles sans étiquettes
  • Les articles possédant des traces de maquillage
  • Les chaussures essayées en extérieur                                                                                                                                                                                 Seuls les articles retournés soigneusement se verront êtres acceptés.Les vêtements doivent être renvoyés dans l’état ou vous les avez reçu , c’est dire dans une pochette d’origine d’expédition (et non dans un sac poubelle ou autre emballage incongru ) ainsi que soigneusement pliés et a l’endroit .

1/ Remplir le formulaire de rétractation

 

2/ Préparer et envoyer le colis

  • Les frais de retour sont entièrement à votre charge.                                                                                                                                                 Une fois votre retour traité vous serez remboursés sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande .

  • Les frais de port ne sont pas remboursés.Nous remboursons uniquement le ou les produit(s) renvoyés.

  • Inscrivez votre numéro de commande à l’intérieur du colis.

  • Après nous avoir notifié de votre volonté de rétractation, veuillez déposer votre colis dans un bureau de poste sous 14 jours maximum à :

  • Jojo by Jojo                                                                                                                                                                                                             Dutto Johanna
    129 Avenue du Général Leclerc
    06140 Vence
    France

*Si le délai est dépassé, il ne nous sera plus possible de vous faire un remboursement.

 Malheureusement , si ces différents points ne sont pas respectés , le retour sera refusé et le remboursement ne sera pas effectif.

Les frais de renvoi pour les articles non repris seront entièrement a votre charge.

3/ Conserver le reçu tamponné par le bureau de poste

ATTENTION:Veillez à garder précieusement le suivi que la poste vous remet .Sans ce dernier nous ne pourrons pas ouvrir une réclamation et rembourser l’article dans le cas ou le colis se perd .